Sommaire du Cours sur la Communication Interpersonnelle

Introduction à la Communication Interpersonnelle

• Définition et importance de la communication interpersonnelle
• Les composantes clés de la communication efficace
• Le rôle de la perception dans la communication

Chapitre 1: Les Fondements de la Communication Interpersonnelle

• Les éléments du processus de communication
• Les types de communication : verbale, non-verbale, écrite, et visuelle
• Les barrières à la communication et comment les surmonter

Chapitre 2: La Communication Verbale

• Le pouvoir des mots : choisir le bon langage
• Les nuances du langage : ton, volume, et débit
• Cas réel : Analyse de discours influents et leur impact

Chapitre 3: La Communication Non-Verbale

• L'importance du langage corporel et de l'expression faciale
• Les signaux non-verbaux et leur interprétation
• Exemple pratique : La communication non-verbale dans les négociations d'affaires

Chapitre 4: L'Écoute Active

• Les composantes de l'écoute active
• Les obstacles à l'écoute efficace